Privacyverklaring DuurzaamXL

Adres: Rietgraafsingel 6 6678PH, Oosterhout
Kamer van Koophandel: 76630358
E-mail: info@duurzaamxl.nl
Telefoon: 085 203 0230

Als je vragen hebt over deze privacyverklaring, kun je contact met ons opnemen via peter.berentsen@duurzaamxl.nl.

Wij hebben een Privacy Officer aangesteld: Peter Berentsen
- E-mail: Peter.Berentsen@duurzaamxl.nl
- Telefoon: +31 6 40552488

Websites die onder dit document vallen
1. duurzaamxl.nl (publieke website)
2. mijnadvies.solarxl.nl (workportal)

Persoonsgegevens die wij verwerken
Wij verwerken, waar van toepassing, de volgende categorieën persoonsgegevens van klanten en websitebezoekers:
• Identificatie- en contactgegevens (bijv. naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer);
• Accountgegevens (bijv. inloggegevens, rol, voorkeuren);
• Bestel- en betaalinformatie (bijv. afgenomen producten/diensten, factuurgegevens);
• Communicatiegegevens (bijv. e-mails, contactformulieren, supporttickets);
• Gebruiks- en technische gegevens (bijv. IP-adres, browsertype, bezochte pagina’s, tijd op pagina);
• Marketingvoorkeuren (bijv. nieuwsbriefinschrijvingen, opt-in/opt-out status).

Doeleinden en rechtsgronden
Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden en rechtsgronden:
• Om een overeenkomst met je uit te voeren (bijv. onze producten/diensten leveren, je account beheren, supportverzoeken afhandelen);
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijv. fiscale en administratieve verplichtingen, fraudepreventie);
• Voor onze gerechtvaardigde belangen (bijv. verbetering van onze diensten en website, beheer van relaties met zakelijke klanten, beveiliging en preventie van misbruik). Waar wij ons baseren op gerechtvaardigd belang, maken wij een belangenafweging met jouw privacy;
• Op basis van jouw toestemming (bijv. voor het versturen van bepaalde marketingcommunicatie en het plaatsen van niet-essentiële cookies/trackers). Je kunt je toestemming op ieder moment intrekken.

Cookies en vergelijkbare technologieën
Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën. Voor meer informatie over welke cookies wij gebruiken, de doeleinden en hoe je je voorkeuren kunt beheren, zie ons cookiebeleid op https://duurzaamxl.nl/cookiebeleid/.

Ontvangers van persoonsgegevens
Wij kunnen persoonsgegevens delen met:
• IT- en cloud-dienstverleners (bijv. hosting, CRM, e-mail, analytics);
• Betaaldienstverleners en banken;
• Professionele adviseurs (bijv. accountants, juristen);
• Overige partijen waar dit wettelijk verplicht is (bijv. belastingautoriteiten).

Waar deze partijen optreden als onze verwerker, hebben wij verwerkersovereenkomsten afgesloten.


Internationale doorgiften
Als wij persoonsgegevens doorgeven aan landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER),
doen wij dat alleen wanneer passende waarborgen zijn getroffen (bijv. adequaatheidsbesluit, Standard Contractual Clauses en aanvullende maatregelen waar vereist).

Bewaartermijnen
Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de hierboven beschreven doeleinden. In het algemeen:
• Klant- en contractgegevens: na aankoop wordt relevante informatie 7 jaar bewaard op grond van wettelijke verplichtingen.
• Accountgegevens: zolang je account actief is; 6 maanden na sluiting.
• Communicatie: 3 jaar na het laatste contact.
• Marketinggegevens: totdat je je afmeldt of 3 jaar na de laatste interactie, tenzij de wet een langere termijn vereist.

Concrete bewaartermijnen zijn vastgelegd in het bewaarschema.


Jouw rechten
Je hebt het recht om:
• Inzage te vragen in je persoonsgegevens;
• Correctie te vragen van onjuiste gegevens;
• Verwijdering te vragen (“recht om vergeten te worden”) in bepaalde gevallen;
• Beperking van de verwerking te vragen;
• Bezwaar te maken tegen verwerking op basis van onze gerechtvaardigde belangen;
• Op elk moment bezwaar te maken tegen direct marketing;
• Je gegevens te ontvangen in een overdraagbaar formaat (waar wettelijk van toepassing);
• Toestemming in te trekken (voor verwerking op basis van toestemming).

Wij nemen geen besluiten over jou die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering, die voor jou rechtsgevolgen hebben of jou op vergelijkbare wijze significant kunnen treffen.

Je kunt je rechten uitoefenen door contact op te nemen via info@duurzaamxl.nl. Wij kunnen je vragen je identiteit te verifiëren.

Klachten
Als je een klacht hebt over hoe wij met je persoonsgegevens omgaan, neem dan eerst contact met ons op. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen in deze verklaring
Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website en bevat de datum van de laatste update.

Laatst bijgewerkt: 11/11/2025